サスティナビリティ経営方針

株式会社Ace（以下「当社」といいます。）は、保険・不動産の総合コンサルティング企業として、お客様一人ひとりの人生設計や資産形成に寄り添い、「相談してよかった」と感じていただけるサービスの提供に努めています。

当社は、環境・社会課題の解決に貢献し、地域から最も信頼されるパートナーであり続けるため、以下の方針に基づきサステナビリティ経営を推進します。

1. 環境に配慮した不動産運営の推進

当社は、省エネルギー設備の活用や資源の有効利用を通じて、環境負荷の低減と持続可能な不動産運営の実現を目指します。エネルギー使用量の把握・分析や削減目標の設定、ペーパーレス化や再生資源活用の拡大、省エネに配慮した物件管理体制の強化に取り組みます。

2. 顧客満足とサービス品質の向上

当社は、お客様本位の姿勢に基づき、適切な情報提供と継続的な業務改善によるサービス品質の向上を目指します。クレーム情報の一元管理と再発防止活動の実施、サービス品質方針の策定と顧客満足度調査の導入、重要事項説明や物件情報提供の品質向上に取り組みます。

3. 多様な人材が活躍できる職場環境の整備

当社は、従業員一人ひとりの成長と働きがいを支える、多様な人材が活躍できる職場環境の整備を目指します。ハラスメント相談窓口の設置、資格取得支援制度の拡充と人材育成計画に基づく研修の実施、健康維持・メンタルヘルス支援の強化に取り組みます。

4. 信頼されるガバナンス体制の構築

当社は、法令遵守と情報管理の徹底を基盤とした、透明性の高い経営体制の構築を目指します。BCP策定による事業継続体制の整備、内部通報制度の導入検討や個人情報保護体制の強化、知的財産管理ルールの整備、事業承継計画の策定と後継者育成の推進に取り組みます。

5. 地域価値向上と持続可能なまちづくりへの貢献

当社は、地域との共生を通じた、持続可能なまちづくりと地域活性化への貢献を目指します。地元協力業者や地域企業との連携強化、空き家・空きテナントの有効活用提案、地域の児童・学生への学習支援活動の拡充、地域貢献活動や地域活性化施策への継続的な参画に取り組みます。