お客様本位の業務運営方針

株式会社Aceは、お客さまの大切な生活と未来を守るため、お客さまの立場に立った誠実な業務運営を行うことを宣言します。

お客さまのライフステージや家族構成、将来のご不安など、一人ひとりの状況を丁寧にお聞きした上で、本当に必要な保障をご提案します。販売実績や手数料にとらわれず、お客さまにとって最適な保険商品をご案内することを最優先とします。

当社は複数の保険会社と代理店契約を締結しております。特定の保険会社の商品に偏ることなく、お客さまのニーズに合った商品を中立的な立場で比較・提案します。当社の利益よりもお客さまの利益を常に優先します。

保険商品のメリットだけでなく、デメリットや注意点についても丁寧にご説明します。専門用語をできる限り使わず、お客さまが十分にご理解いただいた上でご契約いただけるよう努めます。

ご契約時だけでなく、ご契約後のアフターフォローも大切にします。お客さまのライフステージの変化に合わせ、定期的な見直しのご提案や保険金・給付金請求のサポートなど、長期にわたるお付き合いを大切にします。

本方針の実践状況を定期的に確認し、継続的な改善に努めます。また本方針はお客さまへの情報開示の観点から、当社ウェブサイトに掲載・公表します。

最終更新日：令和8年5月15日

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